Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ cho phiên đăng nhập của bạn an toàn trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính

Thu thập tối thiểuBảo mật giao dịchQuyền truy cập dữ liệuXóa tài khoản bất cứ lúc nào
1284tv Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bạn qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. Đính kèm số điện thoại tài khoản và mô tả rõ thông tin bạn muốn xem, sửa hoặc xóa.
Live chat tiếng Việt Nhân viên hỗ trợ trực tuyến có thể hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản ngay trong phiên chat.
Form trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để điền form yêu cầu trực tiếp. Hệ thống tự động gắn số điện thoại của bạn vào yêu cầu, giảm bước xác minh.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt được mã hóa đầu cuối bằng SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu, và mã OTP gửi qua SMS xác nhận mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ thanh toán; nhà cung cấp thanh toán xử lý giao dịch qua cổng bảo mật riêng và chỉ trả về mã xác nhận cho hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa toàn bộ phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ 1284tv đều được bọc trong lớp SSL.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN trong cookie. Khi bạn đóng trình duyệt, cookie phiên tự hủy.

Xác minh rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money kích hoạt mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhập mã này trong vòng ba phút để xác nhận giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho đối chiếu tài chính và tuân thủ quy định địa phương.

Những gì người chơi hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu; số tài khoản ví điện tử và mã PIN do nhà cung cấp thanh toán giữ và không được chia sẻ với 1284tv. Mỗi lần nạp, bạn xác thực trực tiếp trong ứng dụng ví.

Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc live chat với số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu bao gồm số điện thoại, email, lịch sử giao dịch nạp rút và thời điểm đăng nhập gần nhất.

Không. Cookie phiên chỉ lưu trạng thái đăng nhập trong phạm vi tên miền 1284tv và tự hủy khi bạn đóng trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi trên các trang web khác hay mạng xã hội.

Dữ liệu cá nhân bị xóa sau khi mọi giao dịch đang chờ hoàn tất và kỳ lưu trữ bắt buộc theo quy định địa phương kết thúc. Quá trình thường mất từ vài ngày đến hai tuần tùy trạng thái giao dịch cuối cùng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Những đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch.

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1284tv được mã hóa bằng SSL. Ngay cả trên mạng Wi-Fi công cộng, dữ liệu truyền đi được bảo vệ bởi lớp mã hóa đầu cuối và không ai đọc được nội dung thô.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.